Rückerstattungsrichtlinien

1. Widerrufsrecht für Verbraucher

Du hast das Recht, deinen Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware.
Bitte sende uns vorab eine E-Mail an bernhard.fellner1[at]gmx.at, um den Widerruf anzukündigen.

2. Ablauf der Rücksendung

Nach deinem Widerruf kannst du das Bild oder Produkt in der Originalverpackung an folgende Adresse zurücksenden:
Bernhard Fellner Acrylbilder, Reihergraben 6a, 3400 Klosterneuburg

Bitte beachte:

• Die Rücksendekosten trägst du selbst.

• Der Artikel muss unbeschädigt und im Originalzustand sein.

• Personalisierte oder auf Bestellung gefertigte Kunstwerke sind vom Umtausch ausgeschlossen, außer bei Transportschäden oder Herstellungsfehlern.

3. Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen zurück – auf die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.
Bei beschädigten oder unvollständigen Rücksendungen behalten wir uns eine Wertminderung vor.

4. Beschädigte Lieferung oder Reklamation

Falls dein Acrylbild beschädigt ankommt, sende uns bitte innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt eine E-Mail mit Fotos des Schadens. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder Erstattung.

5. Kundenservice & Kontakt

Fragen zur Rückgabe oder Erstattung? Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter unter:
📧 bernhard.fellner1[at]gmx.at
📞 +43 2243 98204